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2017/08
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父のパソコンのサポート
今日は、福岡に住んでいる父のパソコンを遠隔操作で設定&サポートしました。

いつのまにかWindows 7をWindows 10にした父。

トラブルがなくわりとすんなりとアップデートができたのでよかったのですが、Windows 10のことはわかっていません。

4月末に帰省した際に、父のパソコンのスタート画面にはよく使うアプリやフォルダーなどを設定しておいたはずなのですが、
私がこのアプリはある?と聞くと

父は、すぐに「わからん」と答えます。

どうも歳をとってきて、すぐに「わからん」という癖がついてきたようです。(父上聞いているかい?(笑)

「わからん」では、私が「わからん」状態になって前に進めません。

まぁアプリの名前も英語で書いてあったりして、老眼では見にくいのかもしれません。

まずは遠隔操作をするための手続きが必要なので、アプリを探すところからです。
いったん私が遠隔操作ができれば、あとは同じ画面を見ながら説明ができるので問題がないのですが・・・。

でもこういうサポートをしながら気が付くこともあります。
スタート画面をキャプチャしておけばよかった。
どこに何のアプリがあるかまで私が把握しておく必要がありました。


たとえば、Windows7まではすべてのプログラムと書かれたところをポイントすればサブメニューですべてのプログラムの一覧がでてきました。
Windows 10の場合は、「すべてアプリ」と書いてあるわけではなくアルファベット順にアプリが並んでいる状態です。
最初から同じ画面を見ていれば、「ここを見て」「ここを探して」と言えるのですが、電話ですべてのアプリの場所を説明して目的のアプリを探させるのって結構大変なことです。
結局、遠隔操作をしてみると、ちゃんとスタート画面に目的のアプリもありました。

今回スタート画面の一番右上に目的のアプリがあること。
メールアプリは逆に一番右下にあることを確認しました。


父に再度このアプリを覚えておいてね、と話をして今日は、Outlookの連絡先の編集の仕方を説明をしました。

父が使うアプリは、WORD メールアプリ ブラウザくらいです。

歳をとると・・・って話をすると嫌かもしれませんが、考えることとか探すこととかが面倒になってくるのかもしれませんね。

父に宿題を出しました。

お仕事だよ、メールの連絡先のフリガナが付いていないところにはフリガナをつけること。

表示名に名前が表示されていないところには、表題に入っている名前をコピーをすればいいから・・・と。

父「うん、わからなかったらまた連絡する」と言ってサポートを終了しました。

やりはじめるとしっかりしてくれるんですけどね。


「父上、宿題ですよ、宿題(笑)



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面白い野菜の名前
昨日、友だちの旦那様がお野菜を届けてくださいました。

以前ご紹介をしたじゃがいもをいただいた方です。

ナスとピーマンとオクラ そのあとに枝豆も持ってきてくださいました。

夏野菜

枝豆の名前に私はほっこりさせられました。

「湯上り娘」  なんてかわいいネーミングなんでしょう。
いいですねぇ~。
私は妙にこの名前が気に入ってしまいました。

涼風(茶豆) なるほどね~。
味は茶豆君(あえて男の子扱い、湯上り娘に対抗してね・・・)のほうに軍配があがりましたが、もうひとひねり湯上り娘に対抗できる名前がほしかったかな。・・・そんなこと考えて名前はつけていないって???(笑)

お野菜の名前って面白いものが多いですよね。

種やさんで見たことがあるのですが、思わず笑ってしまうものが結構あります。

下記のURLクリックしてみてください。

https://matome.naver.jp/odai/2134830304588812701


勉強になりますね。

品種改良されて、それぞれの特長が生かされた名前になっていたりします。

きゅうりだけでもすごい種類ですね。

面白い!
今、開いているファイルはどこに保存してる?
生徒さん 「先生、私が今開いているファイルがどこに保存してあるかわからないんですけど」 という質問をいただきました。

私「えっ?自分で開いているんでしょ?」

私「どこで開いたの?」

生徒さん「自分で白紙文書から作って、自分で保存をしたんだけど 名前を付けて別名で保存をしたりしていたら、元のファイルがどこに保存してあるかわからなくなっちゃったんです」

私「う~ん、パソコンを見ていればわかるんだけど、ちょっと想像しながら話をさせてもらいますね」

以前にも同じような質問をいただいたことがあります。

というのは、ファイル⇒名前を付けて保存をクリックしたときに 以前はすぐに保存先のウィンドウが開いていて見えていたんですけれどWord 2013 Word 2016では、それがなくなり自分で参照ボタンをクリックしたりしなくてはいけません。
よくわかっている人は画面右側に表示されているフォルダーが直前に使ったフォルダーだったりするので、そこからヒントを得ることも可能なのですが、結構この段階で迷ってしまう方がいるようです。

まず、今開いているファイルがどこに保存されているか見つけるには
ファイル⇒情報をクリックすると右側にプロパティが表示されています。

そこにファイルの保存場所を開く という文字があります。
ポイントをするとアドレスが出てきます。
保存場所

これでファイルの場所がわかります。

もうひとつは、ファイル⇒開く⇒最近使用したファイルを表示させるようにしておくとファイル名のところにアドレスが表示されています。最近使用したファイル

これでどこに保存をしているかがわかりますね。

生徒さんは納得してくださいました。

質問をするときに「こんなことを聞いてはおかしいかな?」と思ってしまうのですが本当にわからなくて・・・とのことでした。

「どんなことでも悩んだら質問をしてくださいね」と話をさせていただきました。

そしてきっと私がここに書くことで助かる人もいらっしゃるかもしれませんね。同じような思いをしていた、という方もいらっしゃるかもしれません。

自分が作ったファイルが迷子にならないようにしっかりと管理をしていってくださいね。


iPhone iPadユーザの方 ご注意を
迷惑メールやウィルスメール 詐欺メールに私は絶対ひっかからないわ・・・と思っている人も思わぬところに落とし穴があったりします。

いきなり鳴りだす音にびっくりして、この音を止めるためには電話をしなさいと書かれていたために思わず電話をしてしまったという生徒さんがいます。
電話をすると中国人の女性が出て、サポートをするには数万円必要だと言われて、これは詐欺だと気が付いたとのこと。

私のところにもよく詐欺メールがきます。

たとえば
お使いのAppleIDがリセットされました。
マイアカウント確認をクリックさせようとしています。


詐欺メール


または

ここでログインをクリックさせようとしています。

詐欺メール

もし気になってAppleIDの確認をしたいときは、私のホームページのTOPページにある
icloud.comのバナーをクリックしてログインできるかどうか確認をしてください。

メールに書かれているここをクリック などというものににすぐに反応してクリックしないように気を付けてください。



MS-IMEの切り替え
今日は山の日 そして多くの方連休 夏休みですね。

皆さんはどのようにお過ごしですか?

私は今日は大掃除というか、クローゼットの中を片付けようと思っています。

ほこりだの洋服の繊維アレルギーで私はお鼻ぐしゅぐしゅになってしまいますので、マスクをしっかりしてやらなくてはいけません。

さて、昨日父の誕生日によせてお祝いメッセージを送ってくださった皆さん、ありがとうございました。

先生毎日ここに遊びにきているよ!

ITに関することを発信してね、とメッセージをくださった方もいらっしゃいます。

ありがとうございます。

パソコンがらみのことばかり書いていると、拍手も少なく、お出かけネタなんかのほうが気軽に拍手をしてくださっているようなので私としては、何を書こう?!と悩んだりします。

みんながお休みのところに難しいことを書いてもつまらないでしょうしね。

このブログを見に来て最初の何行かで「あっ、難しい 自分と関係ない」、と思うと読んでくれなかったりしますからね(笑)

遊びに関しても皆さんのお出かけの参考にしてくれるといいかな、と思うものはご紹介をしています。

観劇もそのひとつですね。

ちょっと舞台装置が変わっているようなものや注目されているものなどをピックアップしています。

観劇のチケットはどこで買うの?という質問もいただきました。

チケットぴあ  や  ローソンチケット  またこの頃はテレビ局がバックについている 劇場を持っている場合は直接ネットで購入をしたりします。

例えば先日ご紹介をした ミュージカル. 『ビリー・エリオット~リトル・ダンサー~』も劇団☆新感線『髑髏城 の七人』もTBSオンラインチケットで購入ができたりします。

情報を得るためにはいっぱいアンテナを張り巡らせておく必要がありますね。

まぁ、あとは会場に行くと山ほどチラシをもらうんですよね。
その中からまた次に見たいものを探すといった感じですね。

さて、最後にちょっとパソコンのお話

WindowsのアップデートでMS-IMEの日本語入力の切り替え時に「A」と「あ」という文字が画面に表示されるようになりますよね。

IME切り替え


この表示が何なのか気が付いていない人もいたくらいなんですが・・・。
いちいち言語バーに目を向けなくても半角全角キーなどを押して日本語入力を切り替える際にわかりやすくしてくれるために表示しているのですが、「目障り」「いらない」という方もいらっしゃいます。

自分好みにしたいという方は、この表示をやめさせることもできます。

まぁ、もう慣れちゃった!という方もいらっしゃると思いますけどね。

もしやめたいという方は言語バーで右クリックをしてプロパティを表示して下記のようにチェックをはずすと表示されなくなります。

逆に出ていないという人のものを出してあげるときには約にたつかもしれませんね。
IMEの切り替え

来年の1月16日から毎週火曜日午後のみの講座 3回で Windows10講座の最も上級の講座「Windows10応用」講座を担当します。

今年 Windows講座 Windows 10講座 いっぱい予定されています。

Windows 10となっている場合は、Windows 10の操作について Windowsのみの表示の場合は、バージョンに関係なくOSに関することの講座になっています。

来年の1月火曜日3回ですので、時間的には短いですからね、内容をどうしようかなと思っています。

Windows 10の応用について、こんなことやってほしい!という希望がありましたらメールでもコメントでもお寄せくださいね。
全部に応えられないかもしれませんが、参考にさせていただければと思っています。


プロフィール

Nao

Author:Nao
ご一緒にお茶をどうぞ・・・

パソコン講師歴25年を過ぎました!パソコン スマホ タブレットを楽しくみなさんに使ってほしい!生徒さんからの質問に応えたり、便利な方法をご紹介したり・・・その他どうでもいいことも書き綴っています。

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